Apie tai rašo BBC.
Anglijos nacionalinė sveikatos tarnyba teigė žinojusi, kad kilo problema dėl neteisingos mirties registracijos, kurią vėliau ištaisė pacientės gydytojas.
2023 m. kovo mėn. 2023 m. Džonson nuvyko pas gydytoją: "Padaviau jiems savo laišką ir pirmieji žodžiai, kuriuos išgirdau, buvo: "O, jūs mirėte".
Aš įsiterpiau: "Atleiskite?". Buvau šokiruota.
Tada jie kažką įkėlė į kompiuterį, kad galėčiau nufotografuoti, o tada tik pasakė: "Atsisveikiname", ir viskas."
Džonson prisiminė, kad dėl šios patirties ji "drebėjo kaip drebulės lapas".
Ji sakė, kad jos vyras Bobas "įsiuto", kai išgirdo, kas nutiko, ir pakvietė savo mylimąją išgerti kavos, kad nuramintų nervus.
Į pensiją išėjusi namų šeimininkė susisiekė su savo šeimos gydytoju ir sužinojo, kad klaida buvo ištaisyta.
Tačiau kai ji susisiekė su Darbo ir pensijų departamentu (DWP), suglumusi operatorė jai pasakė: "Jūs esate mirusi. Kompiuteryje jūs esate mirusi".
"Atsakiau: "Ne, aš vis dar su jumis kalbu". Visiškai išsijungiau. Nekalbėjau, buvau savo mažame burbule", - dalijosi įspūdžiais Siuzana.
Nors jos mokėjimai buvo atnaujinti, Džonson vis dar nesupranta, kaip įvyko klaida ir kas už ją atsakingas.
Ji pasakojo: "Buvo labai sunku, nebuvo su kuo pasikalbėti".
Pareiškime šeimos gydytoja Siuzana iš Skarboro medicinos grupės (Scarborough Medical Group) teigė, kad iš Anglijos pirminės sveikatos priežiūros paramos tarnybos (Primary Care Support England, PCSE), kuri teikia paslaugas šeimos gydytojams ir kitiems sveikatos priežiūros specialistams, gavo elektroninį nurodymą, kad ji turi būti išbraukta iš jų įrašų.
Gydytojai teigė, kad vos apie tai sužinoję, jie nedelsdami ėmėsi veiksmų, kad kartu su PCSE kolegomis išspręstų šią problemą.
PCSE teigė, kad ji nesusijusi su šiuo klausimu ir nėra atsakinga už pacientų registravimą ar jų žymėjimą kaip mirusių - už tai atsakingi bendrosios praktikos gydytojai.
Atstovas pridūrė, kad PCSE dalyvavimas pasireiškė automatiniu elektroninio laiško išsiuntimu praktikai, kai tik atvejis buvo išspręstas.
Neteisingai pranešus apie Džonson mirtį, mokėjimai buvo trumpam sustabdyti, tačiau greitai atnaujinti.
Lieka neaišku, kas buvo atsakingas už nurodymo išbraukti Džonson iš jos šeimos gydytojo įrašų išsiuntimą ir kas apie tai informavo DWP.
NHS England teigė, kad žinojo apie problemą, susijusią su neteisingu mirties įrašymu, kurią ištaisė paciento šeimos gydytojas, tačiau DWP apie mirtį neinformavo.
Siuzana, kuri dabar daugiausia dėmesio skiria savo pomėgiams - sodininkystei ir mezgimui, nori gyventi toliau, tačiau vis dar nori gauti atsakymus.
"Noriu sužinoti, kodėl tai įvyko, kaip tai įvyko ir kas tai padarė", - sako ji. "O žmogus, kuris paspaudė mygtuką, neturėtų dirbti, nesvarbu, kur jis bebūtų."
Taip pat skaitykite
Rašyti komentarą