Praėjusiais metais jau rašėme apie situaciją, kai nuo 2013 m. dantų protezavimo laukęs palangiškis po metų pats susimokėjo už protezavimą ir tuomet laukė pažadėtos kompensacijos. Ją pagaliau gavo šiemet.
Vitalis protezais naudojosi keletą metų. Po to jie sulūžo, vyras norėjo kreiptis į įstaigą, kurioje jie buvo pagaminti, bet ji esą jau nebeveikia. Tada pašnekovas sakė ieškojęs pagalbos kitur. Jis susirado kitą vietą, kur jam protezus suklijavo. Už darbą sumokėjo 20 eurų, vis dėlto, vyro teigimu, naudotis protezais nebeišeina, nes jie deformavosi ir burnoje nebesilaiko, neprisiglaudžia prie dantenų ir gomurio.
"Kreipiausi į savo polikliniką, ten man pasakė, kad naujai kompensacijai gauti į eilę galima stoti tik po dvejų metų nuo to, kai gavau pirmą kompensaciją. O tada vėl iš naujo reikės laukti eilėje, nežinau kiek - 5 ar 6 metus. Man jau 62 metai, tai kol aš sulauksiu tos eilės... Ką man daryti, kad man burnoje tik vienas dantis belikęs, kuo per tuos metus aš kramtysiu?" - stebėjosi Vitalis.
Vyrui buvo pasiūlyta eiti ten, kur susimokėjus protezai būtų pagaminti iškart, bet palangiškis tik skėsčioja rankomis - tokių pinigų jis neturi, nes sumos esą tūkstantinės.
"Ką man daryti tokiu atveju, kur man kreiptis?" - klausė vyras.
Raštas gamintojui
Klaipėdos teritorinės ligonių kasos (TLK) direktorius Alfridas Bumblys sakė, kad atvejų, kai skundžiamasi dėl protezų kokybės yra išties nemažai.
Jis teigė, kad tokiais atvejais žmogus turi raštu kreiptis į įstaigos, kurioje protezas buvo gamintas, administraciją, kuri turi įvertinti, dėl kokių priežasčių protezas tapo netinkamu naudotis. Vis dėlto, pasak A. Bumblio, labai dažnai protezų gamintojų atsakymai žmonių netenkina. Tada galima kreiptis į Lietuvos odontologų rūmus.
"Žmonės dažniausiai kaltina, kad gamintojai blogai pagamino, gamintojai sako, kad žmogus netinkamai nešiojo ir dėl įvairių priežasčių pats sulaužė tą protezą. Tad žmogus turi gauti raštišką atsakymą iš tos įstaigos ir jeigu jo atsakymas netenkina, tada turi kreiptis į Odontologų rūmus Vilniuje. Ten komisija vertina susidariusią situaciją", - aiškino A. Bumblys.
Vis dėlto pašnekovas nežinojo, kuo rūmai galės pagelbėti, jeigu įstaiga, kuri gamino protezą, išties jau nebeveikia.
Tik po 3 metų
Klaipėdos TLK vadovas sakė, kad palangiškis turi galimybę dar kartą stoti į eilę, tačiau teks gerokai palaukti, nes po kompensacijos gavimo vėl iš naujo stoti į eilę galima tik praėjus 3 metams.
"Nežinau, kaip žmogus su vienu dantimi ištemps tuos 3 metus... O ir po jų tik bus galima stoti į eilę, tai reiškia, kad dar reikės kelerius metus laukti protezo. Jeigu jis kompensaciją gavo šiemet, tai į eilę galės stoti tik po 3 metų. Toks ministro įsakymas. Tai yra blogai..." - dėl susidariusios situacijos apgailestavo A. Bumblys.
Kitaip tariant, Vitalis stoti į eilę galės, kai bus 65-erių, o savo eilės protezui gauti sulauks galbūt tik tuomet, kai bus 70-ies, nes vidutinė protezo laukimo trukmė Palangoje šiuo metu siekia 4,5 metų.
A. Bumblys pakvietė palangiškį pasikonsultuoti su Klaipėdos TLK specialistėmis - išsiaiškinti, ar iš tiesų jam protezą gaminusi įstaiga nebeveikia, ar jis vis dar gali kreiptis tiesiai į gamintoją.
Per pirmuosius 3 šių metų mėnesius į Klaipėdos TLK su klausimais raštu kreipėsi 137 žmonės, iš jų 47 - dėl iš PSDF biudžeto apmokamų dantų protezavimo paslaugų teikimo tvarkos.
Patartina išimamais dantų protezais nekramtyti labai kieto maisto (gabalinio cukraus, karamelinių saldainių, riešutų kevalų, sudžiūvusios duonos ir pan.), nes protezas gali įskilti ar sulūžti. Taip pat nepatartinas lipnus maistas bei kramtomoji guma. Nerekomenduojama vienu metu valgyti karštą ir šaltą maistą, nes dėl protezo gamybai naudojamų medžiagų staigaus plėtimosi ir traukimosi proteze gali atsirasti įskilimų. Jei protezas įskilo ar sulūžo, nedelsdami kreipkitės į gydytoją, patys netaisykite dantų protezų.
Jeigu jis kompensaciją gavo šiemet, tai į eilę galės stoti tik po 3 metų. Toks ministro įsakymas. Tai yra blogai...
Alfridas BUMBLYS, Klaipėdos TLK vadovas
Dantų protezavimo eilės
Savivaldybė Eilės laukimo trukmė Skaičius asmenų, kuriems 2017 m. suteiktos dantų protezavimo paslaugos ir išmokėtos kompensacijos
Klaipėda ~3 m. 5 mėn. 2315
Neringa ~2 m. 5 mėn. 47
Palanga ~4 m. 6 mėn. 229
Klaipėdos r. ~3 m. 2 mėn. 815
Kretingos r. ~2 m. 6 mėn. 601
Skuodo r. ~4 m. 4 mėn. 264
Šilutės r. ~4 m. 6 mėn. 591
Tauragės r. ~4 m. 5 mėn. 609
Jurbarko r. ~5 m. 1 mėn. 407
Pagėgiai ~2 m. 5 mėn 126
Šilalės r. ~3 m. 1 mėn. 326
INFORMACIJA
Pagal Lietuvos Respublikos pacientų teisių ir žalos sveikatai atlyginimo įstatymo 23 straipsnį, manydamas, kad yra pažeistos jo, kaip paciento, teisės, pacientas raštu turi kreiptis į sveikatos įstaigos vadovą, kuris ne ilgiau kaip per 20 darbo dienų privalo išnagrinėti kreipimąsi ir raštu pranešti pacientui apie nagrinėjimo rezultatus. Lietuvos odontologų rūmai nagrinėja tik tuos pareiškimus, prie kurių yra pridėtas sveikatos priežiūros įstaigos vadovo atsakymas raštu.
Pareiškime turėtumėte išdėstyti iškilusią problemą, aprašyti gydymo eigą, įvardinti konkrečius faktus, kurie galėjo turėti įtakos Jums suteiktų paslaugų kokybei, taip pat nurodyti konkrečią odontologinės priežiūros (pagalbos) įstaigą bei gydytoją odontologą ar burnos priežiūros specialistą, kurio darbu likote nepatenkintas.
Pareiškimas išnagrinėjamas ne vėliau kaip per 20 kalendorinių dienų, išskyrus tuos atvejus, kai įstatymų nustatyta kitaip arba prašymui ar pareiškimui nagrinėti reikia sudaryti komisiją, sušaukti posėdį ar imtis kitų priemonių, dėl kurių atsakymo pateikimas asmeniui gali užsitęsti ilgiau.
Rašyti komentarą