2020 m. spalio 24 d. 18:05 val., šeštadienis

ve  >  Žinios  >  Klaipėda  >  Klaipėda

Klaipėda

Kodėl neįspėjama, kad pokalbis įrašomas?

(1)

Kodėl neįspėjama, kad pokalbis įrašomas? nuotrauka, foto

POKALBIAI. "Smiltynės perkėlos" vadovo Mindaugo Čiako teigimu, jeigu telefono pokalbis įrašomas, klientai apie tai įspėjami.

© Asociatyvi Egidijaus JANKAUSKO nuotr.

Reklama

Klaipėdietis, nenorėjęs viešinti savo pavardės, informavo, kad paskambinus į AB "Smiltynės perkėla" dispečerinę telefono numeriu (8 46) 311 117, pokalbis yra įrašomas, bet žmogus apie tai neįspėjamas. "Aš ne prieš, kad pokalbis būtų įrašomas, bet noriu žinoti apie tai. Tai labai šiurkštus pažeidimas", - kalbėjo vyras.

Vyras pasakojo, kad jau mažiausiai mėnesį bando aiškintis situaciją, kodėl tokia prestižinė bendrovė kaip "Smiltynės perkėla" nesusitvarko tokių paprastų dalykų. Jis kreipėsi į Valstybinę duomenų apsaugos inspekciją ir panešė apie pažeidimą, bet jokio aiškaus atsakymo iki šiol negavo.

Mums paskambinus tuo telefono numeriu atsiliepė "Smiltynės perkėlos" dispečerinės darbuotoja, bet tikrai jokio perspėjimo, kad pokalbis įrašomas, nebuvo.

"Smiltynės perkėlos" generalinis direktorius Mindaugas Čiakas teigė, kad klientai, kurių pokalbiai yra įrašomi, apie tai yra tikrai įspėjami. Be to, bendrovė turi asmens duomenų apsaugos pareigūną, kuris rūpinasi, kad būtų laikomasi visų teisės aktų reikalavimų įrašant pokalbius ar filmuojant.

"Pokalbių įrašymas labai drausmina žmones. Pasitaiko tokių, kurie paskambinę pradeda dėti į šuns dienas darbuotoją, net pasipila grasinimai fiziniu susidorojimu. Po tokio pokalbio darbuotoja turi gerti valerijonų. Todėl buvo nutarta pokalbius įrašyti ir taip drausminti skambinančiuosius. Prireikus įrašas gali būti perduotas policijai.

Visa tai daroma dėl žmonių saugumo. Galbūt mūsų darbuotojas buvo grubus, nesuteikė informacijos, irgi galime atlikti tyrimą. Toks abipusis drausminimas yra tik į naudą.

Reklama

Taip pat padeda ir vaizdo kameros keltuose, nes būna visokių įvykių. Neretai ir policijos pareigūnai prašo iš kelto filmuotos medžiagos, jeigu mašinos stukteli viena į kitą", - pokalbių įrašymo priežastis aiškino M. Čiakas.

Jis patikino, kad, kai klientai skambinama trumpuoju numeriu 1870 arba 365018, kurie nurodomi bendrovės interneto svetainėje ir kuriais galima skambinti ištisą parą, pokalbiai įrašomi, bet žmonės apie tai įspėjami. Tiek bendrovės vadovas, tiek dispečerinės darbuotoja teigė, kad paskambinus numeriu 8 46 311 117 pokalbiai nėra įrašomi, todėl nebūna ir jokio perspėjimo.

"Tai dispečerinės telefonas, bet jis skirtas ne klientams. Šiuo numeriu, kuris nėra skelbiamas interneto svetainėje, į dispečerinę skambina bendrovės darbuotojai, jeigu kyla kokių nors klausimų. Įmonė turi šešiolika telefono numerių, kurie yra vidiniai.

Šią sritį esame visiškai susitvarkę pagal visus teisinius reikalavimus. Manau, žmogus, ieškodamas tiesos, suklydo. Mūsų įmonė yra atsakinga. Galų gale mus visi tikrina ir tikrina, esame visiems matomi kaip ant delno. Jeigu kas ir būna blogai, mes tuojau susitvarkome. Teiginys, kad daromi pokalbių įrašai neperspėjus, neatitinka tiesos", - tvirtino M. Čiakas.

Griežtai draudžiama "Vakarų eksprese" paskelbtą informaciją kopijuoti ir platinti kitose interneto svetainėse, tradicinėse žiniasklaidos priemonėse ar kitaip ją naudoti neturint raštiško leidėjų sutikimo. Turinio naudojimo taisyklės.

Komentarai

Gggh

2020-10-01   07:48

IP: 185.11.26.161

Nesupratau šio straipsnio paskirties. Čia tas pats kas. Nugirstum kaimynų pokalbį, bet jų neispetumei, kad ausis įrašynėja jų pokalbį. Visiškai lempinis straipsnis.

Tam AK

2020-10-01   06:57

IP: 185.11.26.161

O jums ir nebūtina žinoti. Straipsnis apie kai ką kitą. Ir nevadinkite žmonių prašalaičiais, kai taip nėra.

AK

2020-09-30   22:42

IP: 172.69.190.68

Nelabai suprantu ko prašalaitis ieško šios įmonės dispečerinėje, kai paslaugos klientams teikiamos ne čia?

Tavo komentaras

Vardas*

El. paštas

Komentaras*

Siunčiama. Prašome palaukti...

Šiandien VE.lt skaitykite

Klaipėda

Švietimas – viena iš svarbiausių sričių, tad ir formuojant Savivaldybės biudžetą jam...

V. Riaukienė: kryptingai dirbama dėl geresnės švietimo kokybės nuotrauka, foto

Klaipėdos jaunimo teatras pristato labai netradicinį, imersinį spektaklį "Delčia". Jis vyks apleistame...

Tokio teatro Klaipėdoje dar nebuvo nuotrauka, foto

Žinia apie naujus ribojimus, prasidėsiančius pirmadienį, spalio 26-ąją, sujudino būrelių organizatorius....

Būrelių ribojimas sukėlė pykčio bangą nuotrauka, foto

Jau 7-ąją personalinę dailės darbų parodą surengusi menotyrininkė Agota Bričkutė neprisistato kaip...

Agota Bričkutė: "Piešdama nekuriu jokių strategijų" nuotrauka, foto

Japoniškame sode - gražiausios gamtos spalvos nuotrauka, foto

Vakarų Lietuva, Japoniškas sodas Kretingos rajone kuriamas pagal “Sou” stilių, kuriame vyrauja laisvas...

Paroda pasakoja Klaipėdos miesto senųjų kapinių istoriją nuotrauka, foto

Senųjų Klaipėdos kapinių istorijos, Klaipėdos skulptūrų parko centrinėje aikštelėje šią savaitę pradėta eksponuoti lauko stendų paroda...

Internetinių sukčių išmonė tobulėja nuotrauka, foto

Kriminalai, Išeities iš nusibodusio ir vienišo gyvenimo kiekvienas ieško savaip. Kai vieni...

Tiesa paaiškėjo po 76 metų: kodėl I. Bagramianas prieš 76 metus nesugebėjo užimti Klaipėdos (Mėmelio)? nuotrauka, foto

Klaipėdos istorija, 1944 m. spalio 23 dieną, lygiai prieš 76 metus, dvi sovietų ...

Vakarų Lietuva, Paskelbta prieš 1 val.

Senųjų Klaipėdos kapinių istorijos, Paskelbta prieš 3 val.

Kriminalai, Paskelbta prieš 3 val.

Klaipėdos istorija, Paskelbta prieš 4 val.

Pasidalink

Jūsų vardas*

Draugo el. paštas*

Komentaras

Siunčiama. Prašome palaukti...