2018 m. gruodžio 12 d. 01:28 val., trečiadienis

ve  >  Žinios  >  Ekonomika  >  Euras

Euras

Nuvylė ir keptuvė, ir parduotuvė

(12)

Nuvylė ir keptuvė, ir parduotuvė nuotrauka, foto

KEPTUVĖ. Klaipėdietis liko nusivylęs ir keptuve, ir parduotuvės personalu. Vyriškiui pinigai buvo grąžinti maždaug per savaitę.

© Mindaugo DRĄSUČIO nuotr.

Noras įsigyti naują keptuvę, mėgautis komfortu ir skaniu maistu vienam klaipėdiečiui tapo ne tik dideliu nusivylimu, bet ir nervų išbandymu.

"Top Shop" parduotuvės siūlytu daiktu susižavėjęs Kazimieras keptuvę įsigijo. Tačiau grįžęs namo pamatė, kad keptuvė netelpa į orkaitę. Vyriškis nieko nelaukęs panoro prekę grąžinti, bet sulaukė atsakymo: "Keptuvė jau naudota. Jos nepriimsime."

Pasak klaipėdiečio, jo problema nedomino nė vieno - prekybos centro darbuotojai ragino skambinti į informacijos centrą, o šio darbuotojai - kreiptis į Klaipėdos prekybos centro darbuotojus. Kitaip tariant, vyras atsidūrė užburtame rate.

"Skambinau gal 15 kartų. Nebuvo kitos išeities, kaip tik kreiptis į vartotojų teises. Patarė tuos atspaudus nuvalyti ir dar kartą nešti keptuvę atgal į parduotuvę. Tačiau likau nieko nepešęs, toliau ignoravo. Pridėjo, kad prieš perkant keptuvę reikia turėti orkaitės matmenis", - guodėsi vyriškis.

Po visą savaitę trukusių atkaklių bandymų Kazimieras visgi pasiekė savo - vyrui pinigai buvo grąžinti. Tačiau net ir tada jis itin laimingas nebuvo.

"O kas kompensuos patirtą moralinę žalą? Kiek nervų buvo? Baisu", - pridėjo Kazimieras.

"Vakarų ekspresui" paprašius parduotuvę "Top Shop" pakomentuoti situaciją, sulaukta atsakymo, kad pateikti tokios informacijos negalima.


Pinigus grąžinti privalėjo

Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos Vartotojų konsultavimo, asmenų aptarnavimo ir komunikacijos skyriaus vedėja Giedrė Nenartavičiūtė
Atkreipiame dėmesį, kad pirkėjo reikalavimas pakeisti arba grąžinti daiktus tenkinamas, jeigu daiktai nebuvo naudojami, nesugadinti, išsaugotos jų vartojamosios savybės, daiktai nepraradę prekinės išvaizdos ir pirkėjas turi įrodymus, patvirtinančius, kad jis daiktus pirko iš konkretaus pardavėjo. Dažnai vartotojai klaidingai mano, kad panaudojus prekę ir persigalvojus dėl jos reikalingumo, ją galima grąžinti per 14 dienų, todėl pažymime, kad tinkamos kokybės grąžinamos prekės turi būti nenaudotos ir nepraradusios prekinės išvaizdos.
Būtina pažymėti, kad Mažmeninės prekybos taisyklių 17 punkte yra numatytas prekių sąrašas, kurios tinkamos kokybės gali būti grąžinamos tik esant pardavėjo sutikimui.
Atsižvelgiant į tai, kad šiuo atveju vartotojo prekė - keptuvė - nepatenka į negrąžinamų prekių sąrašą, ji gali būti grąžinama pardavėjui Civilinio kodekso 6.362 straipsnyje nustatyta tvarka.
Vartotojus raginame pasinaudoti teise prekę apžiūrėti ir pareikalauti, kad pardavėjas, dalyvaujant vartotojui, patikrintų prekę arba pademonstruotų, kaip ją naudoti, jeigu tai įmanoma atsižvelgiant į prekės pobūdį.
Papildomai informuojame, kad grąžinti prekę pageidaujantis vartotojas arba vartotojas, kurio teisės ar teisėti interesai buvo pažeisti, vadovaujantis Lietuvos Respublikos vartotojų teisių apsaugos įstatymo 21 straipsnio 1 dalimi, pirmiausia privalo raštu kreiptis į pardavėją ir nurodyti savo reikalavimą.
Pardavėjas privalo neatlygintinai išnagrinėti vartotojo kreipimąsi ir, kai nesutinka su vartotojo reikalavimais, privalo ne vėliau kaip per 14 dienų nuo vartotojo kreipimosi gavimo dienos pateikti vartotojui išsamų motyvuotą rašytinį atsakymą, pagrįstą dokumentais. Jeigu pardavėjas netenkina vartotojo reikalavimų, juos tenkina iš dalies arba nepateikia atsakymo per 14 dienų, vartotojas turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą ar jos teritorinius padalinius apskrityse.

Griežtai draudžiama "Vakarų eksprese" paskelbtą informaciją kopijuoti ir platinti kitose interneto svetainėse, tradicinėse žiniasklaidos priemonėse ar kitaip ją naudoti neturint raštiško leidėjų sutikimo. Turinio naudojimo taisyklės.

Komentarai

2018-11-24   22:55

IP: 66.70.243.185

Sveiki atvykę į geriausią svetainės sekso pažinčių ==> Sexydrom.com

ha

2018-11-24   11:27

IP: 88.118.162.108

Kodėl parduotuvė nenubausta.??? Norfoje pirkau viskį, 8,90. Tik namuose pamačiau, kad kompas įmušė 11:00. Skirtumą gražino, bet gi tai vagystė, pareiškimas ir turėtų policija tirti. Bausti parduotuvę. Tai toje įmonėje bordakas.
BŪKITE BUDRŪS.

Nieko sau

2018-11-23   17:39

IP: 86.100.23.16

Pats prisidirbo ir dar aiskina kad kazkas turi moraline zala kompensuot. Tai pats ar pardaveja turi zinoti orkaites matmenis?

Tavo komentaras

Vardas*

El. paštas

Komentaras*

Siunčiama. Prašome palaukti...

Šiandien VE.lt skaitykite

Euras

Seimas antradienį priėmė 2019 metų biudžetą. BNS žurnalistų komanda tradiciškai įvertino,...

2019-ieji: kiek „į rankas“ gaus pensininkas, mokytojas nuotrauka, foto

Vienas didžiausių Lietuvos gyventojų nerimo šaltinių yra baimė dėl pinigų ir...

Didelė klaida yra skolintis pinigų kitų skolų grąžinimui nuotrauka, foto

Seimas pirmadienį ketina svarstyti sveikatos apsaugos ministro parlamentaro Aurelijaus Verygos siūlymą...

Svarstys, ar didinti akcizų tarifą etilo alkoholiui nuotrauka, foto

Jei seniai matyta pažįstama netikėtai kviečia kavos ir mįslingai žada pristatyti savo...

Už vilionių keliauti pigiau slepiasi finansinės piramidės? nuotrauka, foto

Ugningas šou ant ledo: uždainavo pats Povilas Vanagas nuotrauka, foto

Klaipėda, Antradienio vakarą pilnutėlėje "Švyturio" arenoje klaipėdiečiai pirmieji pamatė antrąją "Roko simfoniją ant...

Ugningas šou ant ledo: uždainavo pats Povilas Vanagas nuotrauka, foto

Klaipėda, Antradienio vakarą pilnutėlėje "Švyturio" arenoje klaipėdiečiai pirmieji pamatė antrąją "Roko simfoniją ant...

Strasbūre netoli Kalėdų mugės aidėjo šūviai nuotrauka, foto

Pasaulis, Antradienio vakarą Prancūzijoje, Strasbūre, netoli miesto Kalėdinės mugės aidėjo šūviai.

Didės valstybės pareigūnų, tarnautojų ir biudžetinių įstaigų darbuotojų pareiginės algos bazinis dydis nuotrauka, foto

Ūkis, Seimas nusprendė nuo kitų metų pradžios 1,7 euro (iki 134,2 euro) didinti...

Klaipėda, Paskelbta prieš 52 min.

Klaipėda, Paskelbta prieš 59 min.

Pasaulis, Paskelbta prieš 2 val.

Pasidalink

Jūsų vardas*

Draugo el. paštas*

Komentaras

Siunčiama. Prašome palaukti...